Rastreabilidade
Fique atento em relação ao prazo de entrega. Após 90 dias da data da troca,as ocorrências
referentes ao pedido não poderão ser analisadas, por impossibilidade de rastreamento
da entrega junto aos nossos parceiros logísticos e fornecedores.
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Se você recebeu um produto que não solicitou ou o item recebido apresenta alguma
avaria, atenção: a Equipe Dotz deverá ser notificada em até 72h após o recebimento.
Para que a troca seja efetuada, o produto com defeito não pode ter sido utilizado.