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| Veja abaixo quais as dúvidas mais frequentes
sobre o ValeDOTZ. |
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| 01. Recebi mais de um ValeDOTZ , preciso validar
cada um deles? |
| Sim. Para que o crédito de DOTZ
ocorra, é necessário o cadastro do código do cartão
na tela principal do ValeDOTZ. O código descrito no cartão é exclusivo. |
| 02. Já sou cadastrada no Programa Dotz,
mas não lembro o e-mail. Como devo proceder para receber os
DOTZ do cartão? |
| Após inserção dos
campos CPF e código, caso já seja cadastrado no Programa
Dotz, na próxima tela aparecerá o e-mail cadastrado para
depósito dos DOTZ. |
| 03. Eu tenho que validar o meu ValeDOTZ utilizando
o mesmo e-mail que sou cadastrada no Programa Dotz? |
| Sim. Assim o crédito dos DOTZ referentes
ao seu ValeDOTZ ocorrerá no mesmo e-mail já cadastrado
conosco. |
| 04. Eu ainda não sou cadastrada no Programa
Dotz e mesmo assim, vou ganhar os DOTZ? |
| Sim. Os DOTZ acumulados ficarão
atrelados ao seu e-mail e estarão disponíveis para troca,
assim que você complete seu cadastro. |
| 05. Onde aparece o valor dos DOTZ que ganhei? |
| Após a inserção do
código, CPF e e-mail, no final da transação, aparecerá uma
página de agradecimento que contém a quantidade de DOTZ
ganhos. |
| 06. Perdi o meu ValeDOTZ e gostaria de receber
outro é possível? |
| Neste caso não é possível
a reposição de seu ValeDOTZ, pois eles são como
um cheque não cruzado. Podem ser utilizados por qualquer pessoa
que o tenha em mãos. |
| 07. Posso creditar os DOTZ que recebi para outra
pessoa? |
| Sim. Os DOTZ ganhos através do
ValeDOTZ podem ser cadastrados para outra pessoa, desde que a mesma
se cadastre com o Programa Dotz. |
| 08. Porque preciso informar o meu CPF? |
| A nossa base de dados é através
do CPF do cliente. Optamos por este filtro devido a grande quantidade
de e-mails que um mesmo participante poderia possuir cadastrado com
o nosso Programa. Já o número do CPF é sempre
o mesmo. |
| 09. O ValeDOTZ tem validade? Qual? |
| Sim. Cada vale DOTZ tem sua validade específica, impressa no cupom. |
| 10. Qual o prazo para os DOTZ aparecerem na minha
conta? |
| O prazo para que os DOTZ sejam creditados
na sua conta é de 10 dias úteis após a validação
do mesmo. |
| 11. Fiz o procedimento correto, mas os DOTZ não
apareceram na minha conta. Como devo proceder? |
| Entre em contato através do nosso
link FALE CONOSCO ou através do e-mail suporte@dotz.com.br |
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