Como Trocar

  • Site Dotz

    Basta escolher o seu produto no menu 'Troque seus Dotz'.

  • Nas Lojas

    Para realizar trocas nas lojas físicas parceiras da Dotz, basta informar o seu CPF ao atendente.

  • Central de Atendimento

    Ligando para 4007 1339 (para as principais capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 601 1339 (para as demais localidades) e informando o código do produto, caso seja necessário. Horário de atendimento: segunda a domingo, das 8h às 22h.

  • Aplicativo Dotz

    Você pode fazer trocas de onde estiver. É só acessar o Aplicativo Dotz!

  • Canais Banco do Brasil

    Você ainda conta com os terminais de autoatendimento, APF - Internet, Agências e Central de Atendimento Banco do Brasil.